山西忻州一景区游客高喊退票景区称因客流量太大文旅部门介入调查 具体是怎么回事？
来源：新华社
2023-08-14 17:43:11
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【山西忻州一景区游客高喊退票，景区称因客流量太大，文旅部门介入调查】下面大家可以一起来看看具体是怎么回事！
8月13日，一网友发视频称，在山西忻州芦芽山景区买票后两三个小时上不了山，多名游客苦等无果，在售票处高喊退票。14日，极目新闻（报料邮箱：[emailprotected]）记者从芦芽山景区了解到，13日当天客流量比较多，游客排队时间确实比较长，已给想退票的游客退了票。忻州市文旅局表示，正在对此事起因进行调查。
现场视频显示，在一名为芦芽山的景区售票处，多名游客正在大喊退票，并称没有人进行管理，现场秩序混乱，有人随意插队。视频还显示，一名工作人员向人群喊道，“排队退票，不排队不退。”视频发布者配文称：“山西忻州宁武县芦芽山，买票后两三个小时上不了山。”
14日，极目新闻记者致电芦芽山景区，工作人员表示，上山的路有十几公里，游客一般都要乘坐摆渡车，但13日去玩的游客确实比较多，客流量是有史以来最多的一次，因此游客排队时间比较长，加之当天天气炎热，很多游客就不想排队了。
该工作人员还介绍，对于当天没有游玩想退票的游客，他们也已经退了票，而且票的有效期是两天，头一天没有参观的，第二天仍能正常使用。
极目新闻记者致电宁武县文旅局，工作人员表示，他们正在对此事进行调查核实。
忻州市文旅局一名副局长回应极目新闻记者称，他们已经关注到此事，目前还在对事情的起因进行调查。
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